Teilnahmeberechtigung
Unsere Dienstleistungen stehen juristischen Einheiten und geschäftsfähigen natürlichen Personen zur Verfügung, die rechtsverbindliche Vereinbarungen abschliessen können.
Mindestalter: Dienstleistungen werden nicht an Minderjährige angeboten. Kunden müssen das gesetzliche Mindestalter und die Geschäftsfähigkeit des Landes erfüllen.
Zulässige Nutzung: Dienstleistungen dürfen nur für rechtmäßige Zwecke verwendet werden. Jede missbräuchliche Nutzung kann zur sofortigen Sperrung und rechtlichen Schritten führen.
Geografische Beschränkung: HelvGguard erbringt Leistungen primär für die Schweiz; bei grenzüberschreitender Beratung gelten zusätzliche rechtliche Anforderungen.
Konten und Zugang
Für bestimmte Dienstleistungen kann ein Kundenkonto erforderlich sein. Verantwortlich für das Konto ist der registrierte Kunde.
Richtigkeit der Angaben: Kunden sind verpflichtet, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
Sicherheit: Kunden tragen die Verantwortung für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten und müssen HelvGguard unverzüglich informieren, wenn ein unbefugter Zugriff vermutet wird.
Keine Übertragung: Kundenkonten sind nicht übertragbar, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung kontaktieren Sie uns sofort, damit wir Zugriffe einschränken und Risiken minimieren können.
Sperrung: HelvGguard kann Konten bei Verstößen oder Sicherheitsrisiken temporär sperren, bis der Sachverhalt geklärt ist.
Leistungsbeschreibung
HelvGguard bietet rechtliche Begutachtung, Musterklauseln, Risikoanalyse und Handlungsempfehlungen zur Prüfung von Data Processing Agreements. Umfang und Leistung werden individuell vereinbart.
Leistungsanpassungen: Wir behalten uns vor, Angebote zu aktualisieren; bestehende Aufträge werden nach den zum Zeitpunkt der Vereinbarung geltenden Bedingungen bearbeitet.
Verfügbarkeit: Wir streben eine kontinuierliche Erreichbarkeit an, arbeiten jedoch mit geplanten Wartungsfenstern und informieren Kunden über vorgesehene Ausfälle.
Verhaltensregeln
Bei der Nutzung unserer Dienstleistungen erwarten wir ein respektvolles und rechtlich konformes Verhalten. Dazu gehören folgende Grundsätze:
- Einhaltung geltender Gesetze und Verordnungen.
- Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben.
- Verzicht auf Eingriffe in unsere Systeme.
- Kooperation bei Prüfungen und Nachfragen.
- Keine Verbreitung rechtswidriger Inhalte.
- Schutz vertraulicher Informationen Dritter.
- Sorgfältiger Umgang mit Beratungsunterlagen.
Kundeninhalte
Kunden stellen für die Beratung relevante Dokumente und Informationen zur Verfügung. Diese Inhalte sind Grundlage unserer Prüfungen und Empfehlungen.
Eigentum: Kunden bleiben Eigentümer ihrer bereitgestellten Inhalte. HelvGguard erhält keine Eigentumsrechte an Kundenmaterial.
Nutzungsrechte: Mit der Bereitstellung gewährt der Kunde HelvGguard das zeitlich notwendige, nicht exklusive Recht, die Inhalte zur Erbringung der vereinbarten Leistungen zu verarbeiten.
Verantwortung: Der Kunde sichert zu, dass er zur Weitergabe der Inhalte berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt werden.
Entfernung: Nach Abschluss der vereinbarten Leistungen oder auf begründetes Verlangen des Kunden löschen wir die übermittelten Unterlagen gemäß unseren Löschfristen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Geistiges Eigentum
Sämtliche von HelvGguard entwickelten Prüfberichte, Musterklauseln und Arbeitsergebnisse bleiben geistiges Eigentum von HelvGguard, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
- Verbot der Vervielfältigung ohne Erlaubnis.
- Keine Weitergabe von Vorlagen als eigene Arbeit.
- Einhaltung von Urheber- und Datenbankrechten.
Bezahlte Leistungen
Bezahlte Beratungsleistungen werden individuell vereinbart. Preise und Leistungsumfang sind im Angebot oder Vertrag aufgeführt.
Preisgestaltung: Die Preise basieren auf Aufwand, Komplexität und vereinbartem Leistungsumfang. Preisbestandteile werden transparent ausgewiesen.
Zahlungsbedingungen: Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Frist zu begleichen. Zahlungsarten und Fristen werden im Vertrag geregelt.
Abonnements: Laufende Beratungsleistungen können als Abonnement angeboten werden; Kündigungsfristen und Leistungen werden vertraglich festgelegt.
Rückerstattungen: Rückerstattungen erfolgen nur nach vertraglicher Regelung und nachvollziehbarer Prüfung der erbrachten Leistungen.
Stornierungen: Stornobedingungen richten sich nach der vertraglichen Vereinbarung und der bereits erbrachten Arbeitsleistung.
Steuern: Alle Preise verstehen sich zuzüglich anfallender gesetzlicher Steuern, sofern zutreffend.
Preisänderungen: Bei längerfristigen Verträgen können Preisänderungen vereinbart werden; wir informieren über Anpassungen im Voraus.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Leistungen zu pausieren, bis offene Forderungen beglichen sind.
Haftungsausschluss
Unsere Beratung basiert auf den zum Zeitpunkt der Prüfung vorliegenden Informationen und stellt keine Rechtsvertretung im engeren Sinne dar. Die Ergebnisse dienen der Entscheidungsunterstützung und ersetzen nicht die individuelle Rechtsberatung durch eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt in spezifischen Fällen.
Haftungsbegrenzung
Haftung von HelvGguard ist auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie auf den vertraglich vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. Weitergehende Haftungsbeschränkungen können vertraglich vereinbart werden.
Drittanbieter und Subunternehmer
Bei Bedarf arbeiten wir mit qualifizierten Partnern zusammen. Der Einsatz von Subunternehmern erfolgt unter strikter Wahrung der Datenschutzanforderungen und vertraglicher Verpflichtungen.
Kündigung
Beide Parteien können Verträge mit Einhaltung vertraglich vereinbarter Fristen kündigen. Bei wesentlichen Vertragsverletzungen besteht das Recht zur fristlosen Kündigung.
Folgen der Kündigung: Nach Vertragsende werden offene Leistungen abgerechnet und vertrauliche Unterlagen entsprechend den Lösch- und Aufbewahrungsregeln behandelt.
Datenschutz in AGB
Datenschutzregelungen sind in der separaten Datenschutzerklärung aufgeführt. Diese AGB verweisen auf die Datenschutzerklärung und ergänzen datenschutzrelevante Pflichten der Parteien.
Kommunikation
Wir kommunizieren bevorzugt elektronisch. Wichtige Mitteilungen erfolgen per E-Mail oder postalisch an die angegebene Geschäftsadresse.
Änderungen der AGB
HelvGguard kann diese AGB anpassen. Änderungen werden im Vorfeld angekündigt; fortgesetzte Nutzung nach Ankündigung gilt als Zustimmung, sofern nicht anders vereinbart.
Anwendbares Recht
Auf diese Vereinbarungen findet schweizerisches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Genf (Schweiz).
Streitbeilegung
Bei Differenzen streben die Parteien eine gütliche Einigung an; ausserdem kann Mediation oder ein Schiedsverfahren vereinbart werden, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden.
